FAQ

Fashion Sourcing essaie de décrire aussi précisément que possible notre solution de sourcing sur l’ensemble des pages de ce site. Consultez la FAQ disponible ci-dessous pour en savoir plus sur le fonctionnement de la plateforme. Vous pouvez également utiliser la fenêtre de discussion pour communiquer avec nous.

J’ai déjà mes fournisseurs.
_
La mode a constamment besoin de nouvelles ressources, de nouvelles tendances et de fournisseurs « de niche » pour des projets spécifiques. Vous aurez accès à un large éventail de fournisseurs dans le monde entier, ayant chacun des domaines d’expertise différents et complémentaires. Vous pouvez opter pour de nouveaux fournisseurs dans des pays à bas coûts ou privilégier des lieux plus proches afin de limiter votre empreinte carbone. Avec le développement de la fast fashion, il sera nécessaire de produire plus de collections qu’auparavant. Vous devez sécuriser vos processus d’achat pour être en mesure de trouver de nouveaux fournisseurs capables de répondre rapidement à vos besoins. En outre, avec notre Galerie de tendances, vous pouvez rechercher de nouveaux produits qui correspondent aux exigences de votre collection.
Comment me fier au fournisseur ?
_
Le fournisseur se voit proposer un audit payant sur site à un tarif compétitif. Il obtient un rapport du cabinet d’audit puis mène les actions nécessaires afin de garantir la conformité de son unité en matière de qualité. Vous pouvez accéder aux certifications et informations financières du fournisseur en consultant son profil d’entreprise. Vous pouvez également visualiser des photos et vidéos de l’usine, ce qui serait impossible sur un salon.
Pour les grandes sociétés, nous mettons en œuvre une fonctionnalité de liste noire afin qu’elles puissent identifier les usines avec lesquelles elles ne souhaitent pas travailler. Nous sommes informés par les acheteurs si un fournisseur n’assure pas un service satisfaisant : nous ouvrons alors une plainte et effectuons un suivi. Le fournisseur en est ensuite informé et son compte est fermé après trois avis négatifs.
Je préfère me rendre sur des salons.
_
Les salons ne durent que quelques jours par an et peuvent représenter un coût élevé en fonction du nombre de collaborateurs qui y participent. Il est difficile d’identifier et d’acquérir plusieurs nouveaux fournisseurs en si peu de temps. Cette solution vous permet de conclure de nouvelles transactions tout au long de l’année.
Quels sont les avantages ?
_
Vous rejoignez une plateforme unique. Vous pouvez relocaliser votre sourcing partiellement ou en totalité. Vous pouvez rechercher des ressources rares ou nouvelles en vue de répondre à de nouveaux besoins. Vous pouvez opter pour la centralisation des sites de production.
Quels sont les inconvénients ?
_
Il n’y en a pas.
Quelle est la différence entre toutes les plateformes ?
_
Nous appréhendons l’industrie de la mode comme une chaîne de valeur à part entière et y intégrons donc tous les segments, à l’inverse de nos concurrents. Avec notre solution, les marques peuvent rechercher des fabricants, des matières, de l’expertise, des tendances, des produits finis, etc. Nos concurrents se limitent en revanche à de la production, des tissus spécifiques ou une couverture géographique.
Pourquoi est-ce si cher ?
_
Le coût équivaut à un billet d’avion pour participer à un salon ou vous rendre chez votre fournisseur à l’étranger. Vous constaterez que travailler avec de nouveaux fournisseurs qualifiés contrebalance le coût d’acquisition de la solution. De plus, nous sommes moins chers que tous nos concurrents dont l’offre n’est pas aussi complète que la nôtre.
Puis-je payer en trois/quatre fois ?
_
Non, le paiement se fait en une fois.
Nous n’avons pas budgétisé cette solution.
_
Vous pouvez acheter une formule « Starter » pour tester l’intérêt de notre solution. Cela équivaut à un billet d’avion pour vous rendre sur un salon. Nous pourrons vous proposer des formules supérieures si vous souhaitez bénéficier de fonctionnalités supplémentaires.
Nous possédons notre propre logiciel d’e-sourcing pour lancer des appels d’offres. Pourquoi aurais-je besoin de votre solution ?
_
Travailler sur une seule et même plateforme est pratique pour faire appel directement à des fournisseurs. La fonctionnalité d’appels d’offres vous permet d’élargir la recherche aux fournisseurs qualifiés qui répondent à vos exigences. La fonctionnalité d’enchères électroniques vous garantira d’obtenir les meilleurs prix à des niveaux de qualité équivalents. Vous pouvez commencer votre utilisation de la fonctionnalité d’appels d’offres avec de petites demandes afin de tester sa facilité d’emploi et son bon fonctionnement.
Pourquoi devrais-je choisir votre formule de dépôt d’annonces de postes plutôt qu’une société spécialisée en recrutement ?
_
À travers notre solution, nous avons décidé de représenter l’ensemble de la chaîne de valeur du secteur de la mode. Notre offre ne serait pas complète sans l’acquisition de talents. Nous vous donnons la possibilité de poster des annonces de postes qui seront accessibles à l’ensemble de notre communauté (fournisseurs, experts, étudiants…). Vous aurez ainsi davantage de chances de trouver les bons profils pour votre équipe. Le tarif est compétitif car nous ne participons pas aux étapes de recrutement à proprement parler et vous contrôlez totalement le contenu de votre message.
Puis-je connaître les fournisseurs placés sur liste noire par d’autres utilisateurs ?
_
Vous avez accès aux fournisseurs placés sur liste noire au sein de votre organisation. Nous assurons le suivi de la liste complète des fournisseurs placés sur liste noire. Après trois rapports négatifs, nous supprimons le fournisseur de notre plateforme.
J’ai peur de payer en ligne.
_
À l’image d’autres grands acteurs d’Internet, nous utilisons un portail de paiement fiable, renommé et sécurisé.
Puis-je effectuer un virement ?
_
Les virements sont acceptés. Vous devrez vous acquitter de la totalité des frais bancaires. Votre compte sera ouvert dès réception de l’intégralité du paiement. Cela peut prendre cinq jours ouvrés.
J’ai déjà mes clients.
_
Avec cette solution, vous pouvez conquérir de nouveaux clients et réduire les risques. Davantage de marques du monde entier pourront découvrir vos produits et votre savoir-faire.
J’ai déjà une équipe commerciale qui recherche de nouveaux clients.
_
Vous pouvez augmenter la productivité et l’efficacité de votre équipe commerciale. Étant donné que vous aurez de nombreuses opportunités d’être contacté par le biais du portail, votre équipe pourra se concentrer sur le développement de vos affaires avec les clients nouveaux et existants.
Je me rends déjà sur des salons.
_
Les salons ne sont disponibles que quelques jours par an et y participer coûte cher. En quelques jours, il est difficile d’attirer plusieurs nouveaux clients. Cette solution vous permet de conclure de nouvelles opérations tout au long de l’année.
Je n’ai pas d’ordinateur.
_
Aucun problème, une tablette ou un téléphone feront également l’affaire. Toutefois, vous estimerez peut-être qu’il est plus facile d’échanger avec vos clients sur un ordinateur.
Pouvez-vous m’assurer que j’aurai de nouveaux clients ?
_
La plateforme ne peut garantir que vous aurez de nouveaux clients. Cependant, vous aurez davantage de chances d’attirer l’attention des marques si vous proposez des images et descriptions de qualité pour vos produits et si vous fournissez des informations sur votre approche de production afin de rassurer le client potentiel.
Que dois-je faire de mon côté pour décrire mon activité ?
_
Vous devrez remplir un formulaire assez détaillé. Plus vous ajouterez de renseignements, plus vous apparaîtrez dans les mots-clés de recherche. La durée nécessaire dépend de la taille de votre ligne de produits. Ce travail préalable est important pour promouvoir votre usine sur la plateforme.
Combien de temps faut-il pour saisir mon profil ?
_
Quelques minutes suffisent pour vous inscrire et obtenir votre mot de passe. Vous pouvez prendre le temps qu’il faut pour indiquer toutes les informations. Étant donné que vous contrôlez votre section, vous pourrez toujours modifier ou actualiser vos données, le cas échéant.
Quels sont les avantages ?
_
Vous gagnez une visibilité mondiale pour attirer de nouveaux clients. Vous accédez à de nouveaux marchés potentiels grâce aux appels d’offres. Vous pouvez poster votre excédent de production et mieux gérer vos stocks. Vous avez accès à l’ensemble de votre secteur et pouvez générer des affaires avec des confrères susceptibles de contribuer à vos projets. Et vous profitez de nombreux autres avantages en matière d’économies…
Comment contacter votre centre d’assistance ?
_
Selon votre formule, le centre d’assistance est joignable par e-mail ou par téléphone.
Quels sont les inconvénients ?
_
Il n’y en a pas.
J’ai été contacté par vos concurrents. Pourquoi devrais-je choisir votre solution ?
_
Nous appréhendons l’industrie de la mode comme une chaîne de valeur à part entière et y intégrons donc tous les segments, à l’inverse de nos concurrents. Avec notre solution, les marques peuvent rechercher des fabricants, des matières, de l’expertise, des tendances, des produits finis, etc. Nos concurrents se limitent en revanche à de la production, des tissus spécifiques ou une couverture géographique.
Pourquoi est-ce si cher ?
_
Le coût équivaut à un billet d’avion pour participer à un salon ou vous rendre chez votre client à l’étranger. Vous constaterez que conquérir un nouveau client contrebalance le coût d’acquisition de la solution. De plus, nous sommes moins chers que tous nos concurrents dont l’offre n’est pas aussi complète que la nôtre.
Pourquoi la formule coûte-t-elle moins chère pour les experts ?
_
Nous souhaitons faire en sorte que chaque contributeur de la chaîne de valeur de la mode ait une chance d’être référencé. Dans le cas des experts, ils peuvent uniquement bénéficier du référencement et donc être trouvées par les autres utilisateurs, acheteurs comme fournisseurs. Ils n’ont accès à aucune autre fonctionnalité.
Dois-je être audité si je veux être référencé sur la plateforme ?
_
Non, mais vos clients recherchent de plus en plus des fournisseurs ayant passé avec succès un audit de conformité sociale, environnementale ou en matière de production. Cela fait partie de leurs propres programmes de durabilité. Le fait d’avoir passé un audit sur site ne peut donc que vous être bénéfique.
Je suis déjà audité et j’ai besoin d’une licence pour huit utilisateurs. Quelle formule choisir ?
_
Nous vous proposerons la formule « Select » pour 1 500 € jusqu’à neuf utilisateurs et vous bénéficierez des mêmes avantages que pour la formule « Business Certified ».
Que se passe-t-il si je suis audité et que j’échoue ?
_
L’audit a notamment pour avantage de vous permettre de prouver que vos procédures sont conformes aux attentes des clients, mais aussi de vous concentrer sur des points qui nécessitent votre attention. Il peut s’agir d’un moyen de souligner des axes de progrès et, plus généralement, d’être un meilleur partenaire commercial.
Puis-je payer en trois/quatre fois ?
_
Non, le paiement se fait en une fois.
Que se passe-t-il si j’interromps mon abonnement au cours de l’année ?
_
L’abonnement reste valable un an. Vous pouvez le résilier en respectant un préavis de trois mois avant la fin de la période d’un an.
Mes concurrents verront-ils mes produits, mon profil ?
_
Il s’agit d’une plateforme ouverte, comme Internet ou un salon. Toute personne possédant un identifiant et un mot de passe pourra consulter votre profil, de la même manière que vous pourrez voir ceux de vos concurrents.
J’ai peur de payer en ligne.
_
À l’image d’autres grands acteurs d’Internet, nous utilisons un portail de paiement fiable, renommé et sécurisé.
Puis-je effectuer un virement ?
_
Les virements sont acceptés. Vous devrez vous acquitter de la totalité des frais bancaires. Votre compte sera ouvert dès réception de l’intégralité du paiement. Cela peut prendre cinq jours ouvrés.