Preguntas frecuentes

Fashion Sourcing intenta describir nuestra solución de aprovisionamiento de la manera más precisa posible a través del sitio web. Si necesita más información sobre cómo funciona la plataforma, consulte las preguntas frecuentes a continuación. También puede usar nuestro servicio de chat para comunicarse con nosotros.

Ya tengo mis proveedores
_
Fashion necesita constantemente nuevos recursos y tendencias, así como proveedores de «nicho» para ciertos proyectos. Tendrá acceso a una amplia variedad de proveedores de todo el mundo con especialidades diferentes y complementarias. Puede elegir nuevos proveedores en países más económicos o en ubicaciones más cercanas, para reducir la huella de carbono. Con el auge de la moda «rápida», será necesario producir más colecciones que antes. Debe garantizar sus procesos de compra para encontrar proveedores adicionales que puedan responder con rapidez a sus necesidades. Y, con nuestra Galería, tiene la oportunidad de encontrar nuevos productos que se adapten a los requisitos de su colección.
Cómo sé que puedo confiar en el proveedor
_
Se le ofrece al proveedor una auditoría de pago en sus instalaciones a un precio competitivo. El proveedor recibe un informe de la empresa de auditoría y realiza las acciones necesarias para garantizar que su empresa cumpla con los estándares de calidad. Si visita el perfil de la empresa del proveedor, tendrá acceso a sus certificaciones e informes financieros. También puede encontrar vídeos e imágenes de la fábrica, que no podría ver en una feria comercial.
Para las empresas grandes, implementamos una función de lista negra, para identificar fábricas con las cuales no trabajar. Recibimos notificaciones de los compradores cuando un proveedor no ha brindado un servicio satisfactorio, iniciamos un reclamo y realizamos un seguimiento. El proveedor recibe una notificación y, después de tres recomendaciones desfavorables, cerramos esa cuenta.
Prefiero visitar ferias comerciales
_
Las ferias comerciales están disponibles solo en algunos días del año y pueden representar un coste alto según la cantidad de miembros del personal que asista. Es difícil en solo algunos días identificar e incorporar muchos proveedores nuevos. Esta solución le permite cerrar nuevos negocios todo el año.
¿Cuáles son las ventajas?
_
Se unirá a una única plataforma. Puede reaprovisionar parte de sus recursos o todos con proveedores locales. Puede encontrar recursos nuevos o cuya oferta sea limitada para satisfacer sus nuevas necesidades. Puede optar por centralizar las ubicaciones de producción.
¿Cuáles son las desventajas?
_
Ninguna
¿Cuál es la diferencia entre las plataformas?
_
Consideramos que la industria de la moda es una cadena de valor integral, de modo que incorporamos todos los segmentos que nuestros competidores no incorporan. Con nuestra solución, las marcas pueden encontrar fabricantes, materiales, especialidades, productos terminados, tendencias, etc. Nuestra competencia está limitada a telas o producción específicas, o a una cobertura geográfica limitada.
¿Por qué es tan costoso?
_
El coste equivale a un boleto de avión para visitar a su proveedor en el exterior o para asistir a una feria comercial. Descubrirá que hacer negocios con proveedores nuevos y calificados compensará el coste de adquisición de la solución. Además, somos menos costosos que todos nuestros competidores, cuya oferta no es tan integral como la nuestra.
¿Puedo pagar en tres o cuatro veces?
_
No, es un pago por única vez
No tenemos presupuesto para esta solución
_
Puede adquirir un plan «Starter» (Principiante) para probar el valor de nuestra solución. El coste equivale a un boleto de avión para visitar una feria comercial. Podemos ascenderlo de categoría a otros planes si desea aprovechar funciones adicionales.
Tenemos nuestro propio software de aprovisionamiento electrónico para lanzar solicitudes de cotización. ¿Por qué necesito la solución que ofrecen?
_
Es conveniente trabajar en una única plataforma para buscar proveedores y fuentes de recursos en forma directa. La función de solicitud de cotización le permite ampliar la búsqueda a todos los proveedores calificados que cumplan con sus requisitos. La función de subasta electrónica le garantiza que obtendrá los mejores precios posibles para el mismo nivel de calidad. Puede comenzar a utilizar la función de solicitud de cotización en pequeñas solicitudes, para probar la facilidad de uso y el cumplimiento correcto.
¿Por qué debería elegir su plan de publicación de empleos en lugar de optar por una empresa que se especialice en reclutamiento?
_
A través de nuestra solución, decidimos representar toda la cadena de valor de la industria de la moda. Nuestra oferta no estaría completa si no incluyera la adquisición de talentos. Le permitimos publicar ofertas de trabajo a las que podrá acceder toda nuestra comunidad, incluidos proveedores, expertos, estudiantes, etc., lo que aumenta las posibilidades de encontrar los perfiles adecuados para incorporar a su equipo. El precio es competitivo porque no participamos en los pasos de reclutamiento en sí mismos, y usted tiene el control completo sobre el contenido de su publicación.
¿Puedo conocer los proveedores que otros usuarios han incorporado a una lista negra?
_
Tiene acceso a los proveedores que su propia organización incorporó a una lista negra. Nosotros hacemos un seguimiento de todos los proveedores que se han incorporado a listas negras. Después de tres informes desfavorables, eliminamos al proveedor de nuestra plataforma.
No confío en los pagos en línea
_
Utilizamos una plataforma de pagos conocida, confiable y segura, como las que utilizan las principales empresas que reciben pagos por Internet.
¿Puedo hacer una transferencia?
_
Se aceptan transferencias. Usted deberá pagar todos los gastos bancarios. Su cuenta se abrirá después de que recibamos el pago completo. Puede demorar cinco días hábiles.
Ya tengo mis clientes
_
Con esta solución, puede obtener nuevos clientes y mitigar los riesgos. Más marcas de todo el mundo pueden conocer sus productos y su conocimiento técnico
Ya tengo un equipo de ventas que busca nuevos clientes
_
Puede aumentar la productividad y la eficiencia de su equipo de ventas. Dado que tendrá muchas oportunidades de que lo contacten a través del portal, su equipo podrá enfocarse en desarrollar negocios con clientes nuevos y existentes.
Ya participo en ferias comerciales
_
Las ferias comerciales son costosas y están disponibles solo algunos días al año. Es difícil en solo algunos días captar muchos clientes nuevos. Esta solución le permite concretar nuevos negocios todo el año.
No tengo una computadora
_
No hay problema, puede utilizar una tableta o un teléfono. Sin embargo, podría ser más cómodo interactuar con los clientes utilizando una computadora.
¿Pueden asegurarme que conseguiré nuevos clientes?
_
La plataforma no puede garantizarle que conseguirá nuevos clientes. No obstante, tendrá más posibilidades de atraer atención a su marca si proporciona descripciones de productos e imágenes de buena calidad, así como cualquier dato relacionado con su estrategia de producción para brindarle seguridad al posible cliente.
¿Cuánto esfuerzo implicará describir mi actividad?
_
Tendrá que completar un formulario que es bastante detallado. Cuanta más información incluya, más veces aparecerá con las palabras claves de búsqueda. El tiempo necesario para completarlo dependerá del alcance de su línea de productos. Este esfuerzo inicial es importante para promover su unidad en la plataforma.
¿Cuánto tiempo lleva ingresar mi perfil?
_
Solo necesitará unos minutos para suscribirse y obtener su contraseña. Luego, puede tomarse el tiempo que necesite para completar toda la información. Como usted controla su sección, puede actualizar o cambiar los datos cuando lo necesite.
¿Cuáles son las ventajas?
_
Obtiene visibilidad en todo el mundo para atraer nuevos clientes. Se conecta con posibles nuevos mercados a través de las solicitudes de cotización. Puede publicar sus existencias excedentes y administrar mejor su inventario. Tiene acceso a toda su industria y puede cerrar negocios con sus contrapartes, que pueden contribuir a sus propios proyectos. Y hay muchas ventajas más en relación con ahorros de costes...
¿Cómo puedo comunicarme con su Servicio de ayuda?
_
Según el paquete que elija, el Servicio de ayuda está disponible a través del correo o teléfono.
¿Cuáles son las desventajas?
_
Ninguna
He recibido comunicaciones de competidores de ustedes. ¿Por qué debería elegir la solución que ustedes ofrecen?
_
Consideramos que la industria de la moda es una cadena de valor integral, de modo que incorporamos todos los segmentos que nuestros competidores no incorporan. Con nuestra solución, las marcas pueden encontrar fabricantes, materiales, especialidades, productos terminados, tendencias, etc. Nuestra competencia está limitada a telas o producción específicas, o a una cobertura geográfica limitada.
¿Por qué es tan costoso?
_
El coste equivale a un boleto de avión para visitar a su cliente en el exterior o para asistir a una feria comercial. Descubrirá que conseguir un nuevo cliente compensará el coste de adquisición de la solución. Además, somos menos costosos que todos nuestros competidores, cuya oferta no es tan integral como la nuestra.
¿Por qué el plan es menos costoso para recursos externos?
_
Deseamos garantizar que todos los participantes que contribuyen a la cadena de valor de Fashion tengan la oportunidad de ser recomendados. En el caso de los recursos externos, solo pueden beneficiarse si se los recomienda y, por lo tanto, si el comprador o los usuarios de proveedores los encuentran. No se benefician con las otras funciones.
¿Es necesario que se realice una auditoría en mis instalaciones para que se me recomiende en la plataforma?
_
No, no es necesario, pero sus clientes buscan cada vez más proveedores que hayan aprobado una auditoría de cumplimiento con estándares ambientales, sociales o de producción. Esto forma parte de sus propios programas de sustentabilidad. De modo que haber recibido una auditoría lo beneficia solo a usted.
Ya he recibido la auditoría y necesito una licencia para 8 usuarios. ¿Qué plan debo elegir?
_
Le ofreceremos incorporarlo al plan «Select» (Selecto) por 1500 € para un máximo de 9 usuarios, y tendrá las mismas ventajas del plan «Business Certified» (Empresa certificada).
¿Qué sucede si se realiza la auditoría y no la apruebo?
_
Uno de los beneficios de la auditoría es que usted demuestre que sus procesos cumplen con lo que esperan los clientes o que se concentre en los puntos que requieren su atención. Esta podría ser una manera de identificar áreas de mejora y, en general, de ser un mejor socio comercial.
¿Puedo pagar en tres o cuatro veces?
_
No, es un pago por única vez
¿Qué sucede si deseo dar de baja la suscripción a mitad de año?
_
La suscripción es válida por un año. Puede dar de baja la suscripción con un aviso de 3 meses previo a que finalice el período de un año.
¿Mis competidores verán mis productos y perfil?
_
Es una plataforma abierta, como Internet o una feria comercial. Cualquiera que tenga una identificación de usuario y contraseña puede ver su perfil, así como usted puede ver a sus competidores.
No confío en los pagos en línea
_
Utilizamos una plataforma de pagos conocida, confiable y segura, como las que utilizan las principales empresas que reciben pagos por Internet.
¿Puedo hacer una transferencia?
_
Se aceptan transferencias. Usted deberá pagar todos los gastos bancarios. Su cuenta se abrirá después de que recibamos el pago completo. Puede demorar cinco días hábiles.